Como monitorizar os preços da concorrência na sua loja online

Para monitorizar automaticamente os preços da concorrência precisa de uma ferramenta de monitorização de preços que leia com regularidade as lojas online dos seus concorrentes, associe cada produto deles a um dos seus, compare o preço por unidade e o avise quando muda um preço que está a acompanhar. Configura-se em quatro passos: escolha os concorrentes, carregue o seu catálogo, verifique as associações e decida com que frequência verificar e a partir de que variação quer ser avisado.

Este artigo explica os quatro passos, o que deve ter em conta ao escolher uma ferramenta e quando ainda basta uma folha de cálculo.

Passo 1: escolha os concorrentes

Comece pelas três a cinco lojas com que realmente ganha ou perde clientes: as que os clientes lhe mencionam e as que aparecem no topo quando se pesquisam os seus produtos principais. Mais concorrentes significam mais dados, mas não necessariamente mais informação útil. Uma loja que não vende nada parecido com o seu sortido pode ficar de fora.

Passo 2: carregue o seu catálogo

A ferramenta precisa de conhecer os seus produtos com nome, preço e tamanho da embalagem. O mais simples é lê-los diretamente da sua loja, para não ter de manter atualizada uma segunda lista que fica desatualizada a cada mudança de preço.

Passo 3: verifique as associações

É aqui que a monitorização de preços se torna útil ou não. Se um concorrente vende o mesmo artigo que o seu, a associação é simples. Se vende o produto de outro fabricante, o melhor resultado é um produto comparável: o mesmo tipo, a mesma medida que importa e o mesmo nível de qualidade.

Uma boa ferramenta diz-lhe em cada associação se é o mesmo produto ou um comparável, e deixa-o aprovar os comparáveis antes de entrarem nos seus números. Uma loja especializada raramente vende exatamente as mesmas referências que a concorrência, por isso esta distinção conta mais do que parece.

Passo 4: decida a frequência das verificações e quando quer ser avisado

A frequência depende do seu mercado. Se no seu setor os preços mudam ao longo de semanas, basta uma verificação por semana. Se compete em promoções e preços que mudam de um dia para o outro, precisa de verificações diárias.

Defina um limite, por exemplo uma variação superior a 5 por cento, para não receber um aviso por cada pequeno arredondamento. Um aviso chega sempre da verificação que encontra a variação: a frequência das verificações decide, portanto, quão cedo fica a saber.

O que ter em conta numa ferramenta de monitorização de preços

• Que lojas lê. Algumas ferramentas leem sobretudo marketplaces e comparadores de preços, outras as lojas online dos seus concorrentes. Veja primeiro onde vendem os seus concorrentes.
• Como associa os produtos. Com o código EAN a associação é rápida quando ambos vendem os mesmos produtos de marca. Se os seus concorrentes vendem outros fabricantes, conta que a ferramenta encontre produtos comparáveis e os assinale como tal.
• Se compara o preço por unidade. Se vende em embalagens ou caixas, a ferramenta tem de ler o tamanho da embalagem. Caso contrário, uma caixa grande parece mais cara do que uma embalagem pequena, mesmo quando por unidade custa menos.
• Com que frequência verifica, e em que plano. Isso costuma estar na página de preços, não na página inicial.
• Se muda os seus preços. Algumas ferramentas mudam elas próprias os seus preços, segundo regras que define. Para isso precisam de acesso de escrita à sua loja. Se prefere decidir por si, basta uma ferramenta que observa e avisa.
• Em que se baseia o preço da ferramenta. Algumas cobram por produto, outras por concorrente ou por página acompanhada. Faça as contas com os seus números antes de comparar ofertas.

Que tipos de ferramentas existem

• Os comparadores de preços mostram o que as lojas lá colocam. Servem para uma vista rápida, mas incluem apenas as lojas presentes e não associam o seu catálogo.
• As ferramentas para quem vende em marketplaces acompanham as ofertas na Amazon ou no eBay e ajustam lá os preços segundo regras.
• As ferramentas de monitorização de preços para lojas online leem as lojas dos seus concorrentes, associam os produtos deles aos seus e assinalam as variações. Muitas têm um plano gratuito ou um período de experiência.
• As plataformas de pricing para grandes retalhistas cobrem muitos canais e países e costumam comprar-se depois de uma demonstração e de um orçamento.

Quando basta uma folha de cálculo

Para meia dúzia de produtos e dois ou três concorrentes basta uma folha de cálculo: os seus produtos, o produto correspondente de cada concorrente, os dois preços e uma coluna para o preço por unidade. A partir de uns vinte produtos e três concorrentes, voltar a verificar tudo passa a ser o trabalho em si, e é aí que uma ferramenta compensa.

Onde se situa o VantageDash

O VantageDash é uma ferramenta de monitorização de preços para lojas especializadas. Introduz o endereço web de um concorrente e o VantageDash lê a loja online dele, na maioria das plataformas de loja online. Encontra o mesmo produto onde o concorrente o vende e o comparável mais próximo onde não o vende, e indica sempre qual dos dois é. Um produto comparável não conta nos seus números enquanto não o aprovar. Quando o tamanho da embalagem está no nome do produto, por exemplo "12 x 330 ml", compara o preço por unidade. Se uma verificação encontrar uma variação de preço acima do seu limite, recebe um aviso, e o VantageDash nunca altera os seus preços. Não faz a associação por códigos EAN e não lê marketplaces como a Amazon ou o eBay: lê as lojas online dos seus concorrentes. No plano gratuito verifica sozinho uma vez por semana, nos planos pagos com mais frequência. É grátis para 3 concorrentes e 50 produtos, e a correspondência com IA começa no plano de 19 dólares por mês. Ver os preços.